对话一 客户:啥时候发货? 客服:亲,您拍的是现货商品,我们会在 1 - 2 天内尽快安排顺丰发货哦,您放心。 客户:好的,能快点吗?我着急穿。 客服:亲,我们会催促仓库尽快处理的,但发货流程也需要一些时间,我们一定以最快速度为您发货。您可以关注一下物流信息,有任何问题随时联系我们。 客户:行吧,谢谢。 对话二 客户:发货要多久? 客服:亲,您购买的这件衣服是现货,正常情况下顺丰 1 - 2 天就能送达您手中啦。 客户:明天能到吗? 客服:亲,我们会尽快发货,但快递运输时间由快递公司掌控,一般来说 1 - 2 天是比较常见的时效,不过具体到达时间还得看物流的实际运输情况哦。 客户:好吧,希望快点。 对话三 客户:什么时候发? 客服:亲,您买的是预售款哦,预计 7 - 15 天内发货,我们会尽快安排生产和发货,一有物流信息就会同步给您。 客户:这么久啊,能不能提前? 客服:亲,我们也很想尽快为您发货,但预售商品有一定的生产周期,我们会尽最大努力缩短时间,争取提前发货,还请您耐心等待哦。 客户:那好吧,等不及了催催。 对话四 客户:这啥时候发走? 客服:亲,您的订单是现货,我们会在 1 - 2 天内发顺丰快递,发货后您可以通过单号查询物流进度。 客户:今天能发吗? 客服:亲,我们会尽力安排今天发货,但如果订单量较大,可能会稍有延迟,但一定不会超过 2 天,还请您理解。 客户:好,知道了。 对话五 客户:发货时间? 客服:您好,您选的这件衣服是预售款,大概 7 - 15 天内发货,我们会跟进生产进度,确保尽快为您发出。 客户:为啥这么慢? 客服:亲,因为这件衣服是限量定制款,生产工艺比较复杂,所以需要一定时间来制作,以保证品质,感谢您的支持和耐心等待。 客户:那好吧,质量要保证哦。 对话六 客户:多久发货? 客服:亲,您购买的商品是现货,顺丰 1 - 2 天内发货哦。 客户:周末能到吗? 客服:亲,如果今天发货,顺丰快递周末也会正常运输,但具体到达时间要看您所在地区的快递配送情况哦,一般来说 1 - 2 天是大概率能到的。 客户:好的,谢谢。 对话七 客户:什么时候发货? 客服:亲,您的宝贝是预售款,预计 7 - 15 天内发货。我们会和工厂紧密沟通,争取早日为您发货。 客户:10 天内能到吗? 客服:亲,我们会努力在 10 天内发货,但由于一些不可控因素,比如原材料供应等,可能会稍有延迟,但我们会随时跟您沟通进度,您放心。 客户:行,有消息通知我。 对话八 客户:这啥时发? 客服:亲,您的订单是现货,正常 1 - 2 天内发货,我们会尽快安排顺丰揽收。 客户:要是没按时发怎么办? 客服:亲,如果因为我们的原因未能按时发货,我们会为您提供一定的补偿,比如优惠券或者赠品,还请您放心,我们会努力做到按时发货的。 客户:那好吧。 对话九 客户:发货要等几天? 客服:亲,您拍的是现货,1 - 2 天内顺丰发货哦。 客户:能发加急吗? 客服:亲,我们目前统一发顺丰快递,已经是比较快的物流方式了,暂时没有加急服务呢。不过我们会确保尽快发货,让您早日收到商品。 客户:好,那就这样吧。 对话十 客户:什么时候能发? 客服:亲,您购买的这件是预售商品,预计 7 - 15 天内发货,一有最新消息我们会第一时间通知您。 客户:15 天是最晚吗? 客服:亲,一般情况下是 7 - 15 天,但我们会尽力提前发货,如果遇到特殊情况可能会稍有延迟,但我们会及时跟您沟通,不会让您长时间等待的。 客户:好,希望快点。